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中國企業培訓講師
TWI一線主管督導技能提升
 
講師:講師 瀏覽次數:496

課程描述INTRODUCTION

TWI一線主管督導技能提升

· 班組長· 技術主管· 生產部長· 車間主任

培訓講師:講師    課程價格:¥3880元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

2019-12-12 上海

課程大綱Syllabus

TWI一線主管督導技能提升
課程目標:
理解*現場的管理目標,具備班組管理規范的建立能力和意識
掌握現場日常管理能力,有效執行班組目標。
掌握工作改善的基本方法、激勵的方法和教導的四階段技法,提升現場管理、品質和效率

課程大綱:
第一章:一線主管角色認知

管理概述
主管的角色認知
一線主管在企業中的地位和作用
一線主管的職責與權力
QCDSMP與PDCA
一線主管領導力的來源
主管應具備的管理技能和知識
世界 500 強車間一線主管能力模型—PQCDMST
一線主管的工作內容與工作模式
新上任主管的角色轉換
如何成為一名優秀的一線主管
自我設計成長和提升——SWOT 練習
優秀一線主管的五種心態
優秀一線主管的 7 個習慣

第二章:工作關系管理(JR)
人的關系與領導
增進人際關系的四原則
發掘人的潛能
性格與人際關系
沖突問題的來源
人際問題的產生形態
了解自己的人性特征
人際問題發生原因,后果
解決問題的四階段法
第一階段:掌握事實
第二階段:思考措施
第三階段:實施措施
第四階段:確認結果
人際問題案例研討
溝通技巧
溝通的實質與模型
溝通的障礙與排除
如何有效的說服別人和應對難纏的員工
與上下平級做好溝通的技巧
啤酒式反饋技巧(糾正下屬錯誤行為的方法)
描述行為——針對何種行為提供反饋
闡明結果——闡明該行為造成的結果
引用事例——引用具體的行為及結果事例
表明期望——說明你的期望
如何調動員工的積極性
員工為什么積極性不高
理解不同個性的人
如何改變下屬的不良習慣與行為
如何改善員工的工作表現
如何采取有效的督促行動和批評下屬
激勵的基本原則與方法
興趣與正確的行為
案例點評:
布置作業:尋找一個案例
案例要求是:在以往的工作中與本人關系不是非常和諧的員工,找出一個關系的改善點,并進行實施
召開座談會,將自己尋找的改善點拿出來分析,以檢驗學員是否掌握良好的增進人際關系的方法,和解決問題的四個步驟,同時讓學員進一步加強印象

第三章:工作教導(JI)
工作教導的概念
工作教導的意義及目的
現場經常出現的問題
員工為何不去做的原因
在崗培訓的關鍵點與注意事項
班組培訓的內容
何時需要培訓與指導
如何制作作業指導書——KISS原則
什么是作業指導書
為什么要制作作業指導書
制作作業指導書的方法和要點
教導的實施方法
工作教導四階段法(OJT):
準備>示范>實作>上線>實踐:面對面指導技巧
新員培訓的四步法
多能工訓訓練
部屬能力分析
長期的輔導和培訓計劃
為什么要擬定長期輔導計劃
長期輔導計劃擬定要點
改變行為模式的要素

第四章:工作改善(JM)
改善的必要性
為什么要改善
哪些工作可以進行改善
主管在改善中所發揮的作用
七大浪費
問題意識
改進的*障礙——思維范式
發現異常的有利工具——5s
如何判斷什么是需要的什么是不需要的
如何進行紅單運動
如何定置定位,標識工具介紹
看板管理
目視管理
清掃怎樣進行才能做到同時檢查
如何進行改善
工作改善的四階段法
第一階段:作業分解
第二階段:作業分析
第三階段:創造對策
第四階段:制作新方法
工作改善分析與持續改進方法
5W1H描述問題
5Why法快速尋找原因
頭腦風暴法搜集信息
預防再錯(POKA YOKE)
解決問題的8步法思維
現場效率提升
現場全員維護

第五章:工作安全(JS)
工作安全意識
一線管理者對安全生產的責任
事故發生的原因
消除不安全的狀態與行為
視頻案例:員工被壓傷的原因分析
安全事故災害連鎖分析
案例分析:某五金廠工傷事故統計
工作安全四階段法
第一階段:思考事故原因
第二階段:慎思決定對策
第三階段:實施對策
第四階段:檢查結果
案例分析:潘永益工傷事故處理四階段
安全預防與管理
情境模擬:危險預知訓練
案例分析:六個安全隱患整改事例
案例研討——真實的現場管理錄像分析
課程總結與課后布置作業

TWI一線主管督導技能提升


轉載:http://www.coggck.live/gkk_detail/42246.html

已開課時間Have start time

2019-06-24 上海

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    參加課程:TWI一線主管督導技能提升

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開戶名:成勢(上海)企業管理咨詢中心
開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
帳號:1001210009300041521
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