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中國企業培訓講師
全能型督導六項核心技能
 
講師:馬堅行 瀏覽次數:1300

課程描述INTRODUCTION

門店督導能力提升訓練

· 店長督導· 大客戶經理· 客服經理· 導購促銷

培訓講師:馬堅行    課程價格:¥3800元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

2019-10-22 廣州
2019-11-19 廣州
2019-12-17 廣州

課程大綱Syllabus

門店督導能力提升訓練

一、課程背景:
1、品牌連鎖版圖不斷擴張,督導不是空擺設,究竟如何發揮區域督導在運營組織架構中的強大作用,推動區域業績持續增長?打敗競爭對手?
2、區域督導能量大嗎?從單店到多店,從執行者到管理者,角色的轉變,責任的加重,讓眾多的新手督導無所適從。怎么辦?
3、政策的傳達、目標的執行、門店的巡查、問題的解決、業績的提升,不知如何有計劃的推動?為什么門店店長店員不歡迎督導的到來,認為督導就是來找茬來的,怎么辦?
4、區域市場布局戰略沒有領會,虧損門店一大片,區域督導如何制定策略,確保區域市場生意快速破冰?
5、中小民營企業資源有限,必須一人多崗,如何平衡區域督導的個人能力與區域業績掛鉤?股權激勵?合伙人制度?績效考核如何設計?

二、課程收益:
1、將從督導的角色認知、巡店管理、目標管理、員工激勵、現場管理、門店教練等全方位打造全能督導。
2、通過學習,督導可以獨擋一面,能夠更加有效管理一個區域。
3、大大提升督導溝通協調,完成業績目標的能力。
4、為連鎖企業打造一支督導鐵軍。

三、培訓對象:
運營總監、區域經理、督導人員、渠道經理、零售經理、經銷商老板以及有待培養的店長等
四、培訓時間:
2019年3月27-28日   廣州
2019年4月17-18日   廣州
2019年5月22-23日   廣州
2019年6月19-20日   廣州
2019年7月17-18日   廣州
2019年8月21-22日   廣州
2019年9月18-19日   廣州
2019年10月23-24日  廣州
2019年11月20-21日  廣州
2019年12月18-19日  廣州
五、培訓費用:
4800元/兩天/人(含教材、茶點、稅費)
六、我們提供的2天全能型督導培訓解決方案:

課程大綱
第一單元:如何做好角色認知?

一、督導在品牌連鎖門店運營中的重要性
二、督導在企業中的三大角色
三、督導應具備的五項素質
四、督導應掌握的品牌區域市場布局策略
五、區域督導日常工作流程是什么
【本單元落地工具】:3W角色定位法、區域市場布局板塊化策略、督導工作指導手冊

第二單元:如何做好巡店管理?
一、哪些是你要關注的店鋪
二、如何提升店長
1、店長的工作職責是什么
2、店長日常工作流程是什么?
三、如何提升區域門店的單店業績
1、淡季做什么?
2、旺季做什么?
3、如何將促銷效益*化
4、如何消滅區域不盈利的門店
四、巡店的業績價值體現
1、巡店前做什么
2、巡店中做什么
3、巡店后做什么
【本單元落地工具】:終端巡店五步法、巡店工作指導手冊

第三單元:如何做好目標管理?
一、請思考:多店管理和單店管理的區別是什么?
二、請思考:如何做好多店管理?
三、如何做好區域門店的目標管理?
1、目標的定義
2、制定目標的來源取向與合理性
3、訂立目標的五連環要素及實操技巧
計劃——我想做什么?
組織——我打算怎樣做?
編員——誰來做?
執行——確保結果符合要求?
控制——檢查結果并不斷檢討如何改進?
4、目標管理練習題
【本單元落地工具】:目標管理五連環

第四單元:如何做好現場管理?
一、 現場管理的目的
解決問題,提升業績
二、目前門店存在的問題
1、執行力差
2、門店問題拖延不解決
3、區域督導與門店關系對立
三、現場操作:現場管理五步法
四、工欲善其事,必先利其器
督導自我突破的每月學習計劃
五、案例分析
【本單元落地工具】:現場管理五步法、督導自我突破的七層境界

第五單元:如何做好員工激勵?
一、什么樣的人是我們想要的人?
二、如何發現人才?
三、如何打造殺手?
四、如何留住那顆心?
五、如何有效激勵區域店長和他們的員工?
1、努力創造理想環境:公平、公開、公正
2、硬指標:薪酬,如何設立?
3、良性競爭,如何做到?
4、授權激發員工的積極性,如何有效操作?
5、快樂工作讓每個人有個好心態
6、負激勵:批評、懲罰也要講究技巧
7、員工激勵是個系統工程,如何建立合適的銷售激勵系統?
六、店長上交的“問題”員工,如何協助管理?
【本單元落地工具】:員工激勵原理、門店銷售十大軍規指導手冊

第六單元:如何做好門店教練?
一、什么是教練
二、教練的意義
三、如何成為一名優秀的教練
四、門店教練的技巧
1、如何輔導新員工
2、如何培養員工的責任感
3、如何幫助績效不佳的員工
4、給與反饋的技巧
五、 如何設定輔導目的和目標
1、老員工教練要點
2、三個有效的輔導時機
3、因人而異的輔導方式
4、工作輔導的四個步驟
5、教練的四大基本技巧:聆聽、詢問、區分、回應
六、角色模擬與案例點評
【本單元落地工具】:優秀教練素質模型、教練工作四步法

門店督導能力提升訓練


轉載:http://www.coggck.live/gkk_detail/47902.html

已開課時間Have start time

2019-09-24 廣州
2019-08-27 廣州
2019-07-23 廣州
2019-06-25 成都
2019-05-22 廣州
2019-04-17 廣州
2019-03-27 廣州

在線報名Online registration

    參加課程:全能型督導六項核心技能

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