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中國企業培訓講師
管理者自我修煉之管理者技能提升
 
講師:周子人 瀏覽次數:173

課程描述INTRODUCTION

管理者技能提升 培訓課程

· 中層領導

培訓講師:周子人    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

管理者技能提升 培訓課程

對象
各級管理人員 、需多部門協作的其他崗位人員
目的
1.探尋團隊管理的五大障礙及解決對策。
2.研究分析、了解管理者全方位管理的定位與職場智慧。
3.分析溝通對團隊建設和下屬輔導的影響要素。
4.解析團隊執行障礙的產生原因,并探尋解決的方案,達成團隊綜合能力提升的目標。

內容
三冬良言---交流出有執行技巧的團隊
第一章、AYM式溝通的基本認知
1.AYM式溝通定義
2.AYM式溝通的核心四要素
3.AYM式溝通六個信息
4.AYM式溝通五層傾聽
5.AYM式溝通三大表情
6.綜合案例分析:現代版扁鵲見蔡桓公

第二章、AYM式團隊溝通
1.AYM式溝通的四字真經
2.AYM式溝通與辦事風格
3.案例解析:五百強企業是這樣面試的
4.與平級溝通不應該說的3句話
(1)職責的邊界與重疊
(2)心態與情緒調整
5.如何與下屬溝通
(1)與下屬溝通不應該說的3句話
(2)與不同層次下屬的溝通方法
6.如何與領導溝通
(1)和領導不應該說的3句話
(2)數據與事實
(3)時間與時機的火候
7.實戰演練:一次投訴的處理

第三章、AYM式跨部門溝通協作
1.跨部門溝通協作
(1)樹立共同的目標與價值觀
(2)同理心與換位思考
(3)相互尊重和欣賞
2.避免沖突式溝通
3.角色扮演:請你幫助我一下
4.如何表達憤怒
(1)我們為什么會生氣
(2)表達憤怒的四個步驟
5.了解團隊的價值取向
本章說明:跨部門溝通協作是企業常見的難題,單靠規章制度并不能從根
本上解決這類問題。碰到困難時要多想想,我們自己能做些什么、該做些什么,從而讓其他部門愿意配合我們。
案例研討:誰是優秀員工
培訓方式:講課、小組討論、大組交流、角色扮演、實作練習、案例研討

執行徹底--塑造出有執行文化的團隊
第一章、什么是執行力
1.執行不是力
2.中國員工素質真的差嗎
3.處罰為何無效

第二章、與執行力相關的一些問題
1.領導能休假一個月嗎?
2.年底領導沒有找你談話的時候,你是否已經知道自己的獎金是多少?
3.你在工作中什么事情需要向領導匯報?

第三章、如何提高自身的執行力
1.營造團隊的內外部工作環境
2.領導的領導看什么?想什么?
3.什么是團隊精神?
4.沖突處理,信任與團隊合作
5.為誰工作的討論,為投資者負責的概念
6.命令與復命

第四章、如何打造員工的執行能力
1.打造員工執行力的關鍵任務之一,塑造執行文化
(1)招聘時進行能力的甄選
(2)員工成長曲線與管理方法
(3)量才而用,整體輔導與個性化指導
2.打造員工執行力的關鍵任務之二,提高執行標準
(1)煮雞蛋的啟示
(2)細節決定一切
(3)教會員工管理領導
3.打造員工執行力的關鍵任務之三,養成執行習慣
(1)軍人執行是一種自然反應
(2)循序漸進的執行意識輸入
4.大片欣賞:執行
本章說明:一個團隊的績效,取決于團隊管理者對于團隊的執行力度,如何在日常工作中推行工作績效?課程通過執行力提升、任務的細化與推進技巧,結合日常工作的改善提升,合力推進企業目標的達成!
培訓方式:講課、小組討論、大組交流、互動項目

管理者技能提升 培訓課程


轉載:http://www.coggck.live/gkk_detail/58217.html

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    參加課程:管理者自我修煉之管理者技能提升

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開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
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周子人
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